| № п/п |
Индикаторы параметра |
Значение показателя |
БУК г. Омска «ДК Кировского округа» |
БУК г. Омска «ДК «Железнодорожник» |
БУК г. Омска «ДК им. В.Е. Часницкого» |
БУК г. Омска «КДЦ «Импульс» |
БУК г. Омска «Драматический Лицейский Театр» |
БУК г. Омска «Ансамбль танца «Иртыш» |
БУК г. Омска «КХК «Мир танца» |
БУК г. Омска «КА «МЮЗЕТ» |
БУК г. Омска «РКО «Лад» |
БУК г. Омска «СХА «Русь» |
| 1. Критерий открытости и доступности информации об организации |
| 1.1. |
Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным НПА |
30 |
25,8 |
22,7 |
24,3 |
19,7 |
14,4 |
27,3 |
23,9 |
19,0 |
17,5 |
22,7 |
| 1.2. |
Обеспечение на официальном сайте организации наличия и функционирования дистанционных способов обратной связи и взаимодействия с получателями услуг |
30 |
30,0 |
30,0 |
30,0 |
18,0 |
27,0 |
27,0 |
30,0 |
30,0 |
30,0 |
30,0 |
| 1.3. |
Доля получателей услуг, удовлетворенных открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" |
40 |
39,9 |
39,2 |
40,0 |
40,0 |
39,9 |
39,9 |
40,0 |
39,9 |
39,7 |
39,3 |
| Итого по критерию: |
100 |
95,7 |
91,9 |
94,3 |
77,7 |
81,3 |
94,2 |
93,9 |
88,9 |
87,2 |
92,0 |
| 2. Критерий комфортности условий предоставления услуг |
| 2.1. |
Обеспечение в организации комфортных условий для предоставления услуг |
30 |
30,0 |
30,0 |
30,0 |
30,0 |
30,0 |
24,0 |
24,0 |
30,0 |
12,0 |
24,0 |
| 2.2. |
Время ожидания услуги (расчетная величина) |
40 |
39,9 |
39,9 |
40,0 |
39,9 |
39,9 |
36,0 |
36,0 |
39,9 |
28,0 |
35,7 |
| 2.3. |
Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью условий предоставления услуг |
30 |
29,9 |
29,8 |
30,0 |
29,9 |
29,9 |
30,0 |
30,0 |
29,9 |
30,0 |
29,5 |
| Итого по критерию: |
100 |
99,8 |
99,7 |
100,0 |
99,8 |
99,8 |
90,0 |
90,0 |
99,8 |
70,0 |
89,2 |
| 3. Критерий доступности услуг для инвалидов |
| 3.1. |
Оборудование территории, прилегающей к организации, и ее помещений с учетом доступности для инвалидов |
30 |
12,0 |
12,0 |
24,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
12,0 |
0,0 |
0,0 |
| 3.2. |
Обеспечение в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими |
40 |
8,0 |
16,0 |
24,0 |
16,0 |
16,0 |
16,0 |
16,0 |
8,0 |
16,0 |
16,0 |
| 3.3. |
Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов |
30 |
30,0 |
25,7 |
29,2 |
30,0 |
30,0 |
30,0 |
30,0 |
30,0 |
29,4 |
29,4 |
| Итого по критерию: |
100 |
50,0 |
53,7 |
77,2 |
46,0 |
46,0 |
46,0 |
46,0 |
50,0 |
45,4 |
45,4 |
| 4. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций |
| 4.1. |
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (работники справочной, кассиры и прочее) при непосредственном обращении в организацию |
40 |
39,9 |
39,5 |
39,8 |
40,0 |
40,0 |
40,0 |
40,0 |
39,9 |
39,9 |
39,4 |
| 4.2. |
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию |
40 |
40,0 |
39,4 |
39,9 |
40,0 |
39,9 |
39,9 |
40,0 |
39,9 |
39,9 |
39,4 |
| 4.3. |
Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации культуры при использовании дистанционных форм взаимодействия |
20 |
20,0 |
19,7 |
20,0 |
20,0 |
20,0 |
20,0 |
20,0 |
19,9 |
19,9 |
19,7 |
| Итого по критерию: |
100,0 |
99,9 |
98,6 |
99,7 |
100,0 |
99,9 |
99,9 |
100,0 |
99,7 |
99,7 |
98,5 |
| 5. Критерий удовлетворенности условиями оказания услуг |
| 5.1. |
Доля получателей услуг, которые готовы рекомендовать организацию культуры родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации) |
30 |
29,7 |
27,1 |
29,7 |
30,0 |
29,8 |
29,8 |
29,7 |
29,8 |
29,1 |
28,2 |
| 5.2. |
Доля получателей услуг, удовлетворенных графиком работы организации культуры |
20 |
20,0 |
19,9 |
20,0 |
20,0 |
19,9 |
20,0 |
20,0 |
20,0 |
19,9 |
19,6 |
| 5.3. |
Доля получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в организации культуры |
50 |
50,0 |
49,9 |
50,0 |
50,0 |
49,9 |
49,9 |
50,0 |
49,8 |
50,0 |
49,0 |
| Итого по критерию: |
100 |
99,7 |
96,9 |
99,7 |
100,0 |
99,6 |
99,7 |
99,7 |
99,6 |
99,0 |
96,8 |
| Итоговое значение по организации культуры: |
100 |
89,0 |
88,2 |
94,2 |
84,7 |
85,3 |
86,0 |
85,9 |
87,6 |
80,3 |
84,4 |
